* COMMENT BIEN CHOISIR MA TAILLE DE VELO?

Pour choisir son vélo, il faut se demander quelle taille de cadre de vélo nous convient le mieux en fonction de notre morphologie et de notre pratique.

Vérification pour vélo de route : entrejambe X 0,665

* QUEL EST LE COUT DE LA LIVRAISON ?

Le coût du transport est de 8 euros pour les pièces détachées et accessoires et de 40 euros pour les vélos et les articles encombrants (les remorques par exemple).
Ces prix concernent la France métropolitaine et la Corse.

Pour d'autres destinations, merci de nous consulter.



* COMMENT VOYAGE MON VELO ?

Votre vélo sera livré par la societe France Express. 

Vous êtes informé en temps réel par courriel de la progression de votre colis.
Si vous êtes absent au moment de la livraison, le transporteur prend contact avec vous pour établir un rendez-vous.

Votre vélo est préparé, réglé et essayé dans notre atelier. il est ensuite mis dans un carton avec des multiples protections en mousse et en carton.

A la réception de votre vélo, vous n'avez plus qu'à remettre la selle, les pédales, la roue avant.

Pour les vélos nécessitant un réglage de suspensions, vous pouvez en commentaire lors de votre commande, nous préciser votre poids et taille.



* GARANTIE

Concernant les vélos,la garantie est de 5 ans pour le cadre et de 2 ans sur les pièces. 

Ces garanties sont des garanties constructeurs.




* ARRIVAGE DESTOCKAGES

L'équipe de Veloland s'efforce de vous proposer les prix les plus bas du marché et de vous faire profiter des meilleures offres notamment en matiere de destockage. 

L'arrivage de vélos destockages est permanent et le stock est mis à jour en temps réel. Il se peut néanmoins que certaines réferences soient en quantité très limitées et que certaines tailles soient épuisées.




* MODES DE REGLEMENT

Chez Veloland, vous pouvez régler par carte bancaire en toute sécurité grace à notre système de paiement sécurisé BANQUE POULAIRE. 

Vous pouvez néanmoins régler vos achat par chèque. Il vous suffit lors de votre commande de sélectionner le mode de réglement par chèque et de l'envoyer accompagné du recapitulatif de votre commande que vous aurez imprimé à:


Service clients Véloland-isère
7, rue de Champ Romand

38400 St Martin d'Hères.


Dans ce cas votre commande sera expédiée à reception de votre réglement.



* STOCKS

Pour savoir si un article est disponible il vous suffit d'aller sur sa fiche, de cliquer sur "choisir un modèle" et de cliquer sur le modèle ou la taille du vélo que vous souhaitez commander.

Cependant, n'hésitez pas à nous contacter au : 0826 103 250.




* ASSISTANCE TELEPHONIQUE

Chez Veloland la Hotline est non surtaxée.

Vous pouvez contacter Xavier, à partir du lundi : 14h - 19h et du mardi au vendredi 9h30 - 12h / 14h - 19h au 0826 103 250.